طريقة الاستعلام عن مديونية شركة الاتصالات السعودية STC وطريقة سدادها

كيف اعرف مديونيتي في STC؟ تابعوا معنا طريقة الاستعلام عن مديونية شركة الاتصالات السعودية STC وطريقة سدادها خلال السطور التالية.

طريقة الاستعلام عن مديونية شركة الاتصالات السعودية STC وطريقة سدادها

توفّر شركة الاتصالات السعودية STC أكثر من طريقة لخدمة عملائها في التعرف على مديونياتهم، سوف نذكرها لكم.

الاستعلام عن مديونية شركة الاتصالات السعودية عبر الموقع الإلكتروني

من خلال خطوات سهلة يمكنك الدخول إلى رابط موقع شركة الاتصالات STC من هنا ومتابعة خطوات الاستعلام عن المديونية:

1. قم بتسجيل الدخول إلى حسابك باستخدام اسم المستخدم أو رقم الهوية وكلمة المرور.
2. الضغط على قائمة خدماتي.
3. انقر لاختيار خدمة الاستعلام عن مديونية الاتصالات.
4. الآن اضغط على عرض الفاتورة.
5. سوف تظهر جميع التفاصيل المتعلقة بفاتورة مديونية شركة الاتصالات STC.

الاستعلام عن مديونية شركة الاتصالات عبر رسالة نصية

دون الحاجة إلى زيارة الموقع الإلكتروني على الإنترنت، يمكنك فقط إرسال رسالة نصية تحتوي على الرقم 9955 وهو كود الاستعلام عن المديونيات، على رقم 900، وسوف تتلقى الرد عبر الرسائل النصية أيضاً بقيمة المديونيات.

الاستعلام عبر الاتصال بخدمة العملاء

خدمة العملاء متاحة على مدار ساعات اليوم للرد على الأسئلة والاستفسارات المتعلقة بالخدمات المقدمة من شركة الاتصالات STC، ويمكنك الاستعلام عن المديونية من خلال التواصل مع خدمة العملاء عن طريق الرقم 800، وسوف يوضح لك الموظف إجابات أسئلتك. [1]

كيفية تسديد مديونية شركة الاتصالات السعودية STC

هناك أكثر من طريقة لسداد المديونيات، منها تسديد المديونية عبر أجهزة الصراف الآلي التابعة لأي بنك يتعامل معه العميل، وذلك باتباع الخطوات التالية: [2]

1. اضغط للدخول إلى نظام جهاز الصراف الآلي.
2. اختر خدمة "تسديد الفواتير".
3. اختر "تسديد خدمات الهاتف أو الجوال".
4. اكتب رقم الخدمة (رقم الحساب أو رقم الهاتف).
5. اكتب رقم الهوية أو الإقامة.
6. أدخل بطاقة مدى الخاصة بك.
7. أدخل الرقم السري للبطاقة وتأكد أنه صحيح.
8. اضغط على "تأكيد".
9. ستظهر لك رسالة تأكيد عملية التسديد.
10. استلم الإيصال.

ما هي شروط الإعفاء من مديونيات STC؟

على الرغم من أن هذه الخدمة ليست متاحة حالياً، إلا أن هناك من يتم إسقاط مديونية شركة الاتصالات STC عنهم ولكن بعد استيفاء عدة شروط هي: 

أن يكون العميل قد سدد نصف القيمة على الأقل خلال شهر من وصول الرسالة.

خلال 3 أيام من سداد نصف القيمة، قد تتولى الشركة سداد باقي القيمة.

إذا كانت المديونيات قديمة حتى عام 2017.

أرقام الدعم الفني لشركة الاتصالات STC

هناك العديد من أرقام الدعم الفني التي وفرتها شركة الاتصالات اس تي سي لعملائها سواء كانوا داخل المملكة أو خارجها، حيث يمكنهم الاتصال عبر الأرقام التالية: 

خدمة العملاء: 900

الدعم الفني: 8001166696

خدمة العملاء خارج المملكة: 966114555555

عمر الراشد

أمتلك خبرة تزيد عن خمسة عشر عامًا في الكتابة والتحليل العميق للتطورات التقنية وأثرها على الحياة اليومية.

قم بمشاركة المقال