قم بمشاركة المقال
كيف اعرف اذا تم قبولي في حساب المواطن من الأسئلة الهامة وبخاصة قبل صدور أهلية البرنامج، وهذه هي كيفية الاستعلام عن حساب مواطن خطوة بخطوة.
كيفية الاستعلام عن حساب مواطن برقم الهوية
برنامج حساب المواطن هو أحد أهم برامج دعم المواطنين بالمملكة العربية السعودية، وإذا كنت قد استوفيت شروط حساب المواطن وقمت بالتسجيل وفي انتظار صدور الأهلية، يمكنك ذلك عبر رقم حساب المواطن، أو عن طريق تسجيل الدخول إلى رابط البوابة الإلكترونية، فقط تابع طريقة وخطوات الاستعلام التالية: [1]
- التسجيل عبر الرابط الرسمي لحساب المواطن من هنا.
- عليك تسجيل البيانات؛ رقم الهوية الوطنية سارية المفعول وكلمة المرور.
- قم بالضغط على أيقونة "دراسة الأهلية".
- قم بتسجيل رمز التحقق المرئي.
- اضغط على "استعلام".
سوف يظهر أمامك حالة الطلب بعد أن يتم النظر فيه، وهناك 3 حالات، إما مؤهل أو غير مؤهل، أو تحت الدراسة.
خطوات تقديم اعتراض أهلية حساب المواطن
في حالة كانت الحالة غير مؤهل، يمكنك تقديم اعتراض على منصة البرنامج أو من خلال التواصل مع رقم حساب المواطن المجاني صوتك مسموع، والآن تابع خطوات الاعتراض على الأهلية أو الدفعات المالية من خلال الخطوات:
- الدخول إلى الموقع باستخدام رقم الهوية وكلمة المرور من هنا.
- الضغط على دراسة الأهلية.
- النقر على أسباب عدم الأهلية.
- قم بقراءة الأسباب باهتمام، ثم قم برفع المستندات الداعمة لموقفك.
سوف يتم دراسة الأهلية مرة أخرى بناءً على ما تم رفعه، وفي حالة كنت من المستحقين سيتم إضافة الدعم بأثر رجعي في حسابك.
كم رقم خدمة العملاء في حساب المواطن؟
رقم حساب المواطن المجاني هو الرقم الذي أطلقته وزارة الموارد البشرية للمستفيدين من البرنامج من أجل تقديم العديد من الخدمات منها الاستفسارات والشكاوى، حيث يمكنك تقديم اعتراض على الدفعة المالية أو الأهلية من خلال الاتصال على الرقم 1912 وهو متاح للرد على العملاء من الثامنة صباحا حتى السادسة مساء
اقرأ أيضاً
ما هي أسباب عدم أهلية حساب المواطن؟
بعد أن تابعنا الخطوات الخاصة بالاستعلام عن حساب المواطن عبر بوابة البرنامج، هذه هي أسباب وجود رسالة غير مؤهل للمستفيدين للشهر الحالي:
- في حالة عدم تحديث بيانات حساب المواطن عند وجود تعديلات على محل الإقامة أو الراتب أو غيرها من البيانات.
- وجود مشكلة في الحساب البنكي للمستفيد، حيث يجب أن يقوم بتنشيطه.
- لمستفيدي حساب المواطن يجب أن يتم إدخال المعلومات الصحيحة وذلك لتجنب توقف الدعم الحكومي.
- إذا تجاوز الدخل الشهري الحد المانع المسموح به في البرنامج.
علي الصباغ
صحفي متعدد المواهب، يعمل في كتابة المقالات والأخبار في مجالات متنوعة مثل السياسة، الاقتصاد، الثقافة، والرياضة.قم بمشاركة المقال
