عاجل: ديوان المظالم يطلق خدمة «بلاغ رقمي» مع هيئة الحكومة الرقمية… رحلة المستفيد تتحول بسرعة وشفافية!

تحول مسار تقديم الشكاوى الحكومية إلى رحلة واحدة سريعة وشفافية. أعلن ديوان المظالم عن إطلاق تكامل رقمي رسمي مع هيئة الحكومة الرقمية، يهدف إلى تغيير رحلة المستفيد بشكل جذري. هذا التكامل يخلق قناة موحدة جديدة تتيح للمواطنين والمقيمين تقديم البلاغات والمقترحات مباشرة، مع تعزيز فاعلية المعالجة عبر القنوات الرقمية الموحدة.

الخدمة الجديدة، تحت مسمى «بلاغ رقمي»، تمثل بوابة واحدة لرصد التحديات في الخدمات الحكومية، وطرح المقترحات التطويرية بشكل مباشر وسهل. كما أنها توفر للمستفيدين وسيلة سهلة لتقديم الشكاوى.

يؤكد الديوان أن هذه الخدمة تسهم في رفع كفاءة التفاعل مع المستفيدين وتحسين جودة الاستجابة، ضمن مسار التحول الرقمي في القطاع الحكومي.

جاء الإعلان عبر تغريدة رسمية على حساب ديوان المظالم، أشارت إلى تكامل رقمي بين الديوان وهيئة الحكومة الرقمية؛ لتحقيق رحلة متكاملة ومعالجة فاعلة.

علي الصباغ

صحفي متعدد المواهب، يعمل في كتابة المقالات والأخبار في مجالات متنوعة مثل السياسة، الاقتصاد، الثقافة، والرياضة.

قم بمشاركة المقال