حصري: شاهد كيف يحولون متطوعين الحج إلى "فرسان خدمة" في 48 ساعة فقط… تدريب نوعي يكشف بروتوكولات سرية!

بدأ التحول ببروتوكول عملي سري، كشفه خبير خلال تدريب نوعي: الاستئذان قبل التدخل، والتواصل بلغة واضحة، وتقييم الحالة بدقة، ثم تقديم الدعم بطريقة آمنة تحافظ على خصوصية الحاج. هذا هو جوهر اللقاء الذي حوّل متطوعين خدمة الحجاج إلى فرسان ميدان مستعدين.

أكد المشرف على اللقاء، الدكتور الحربي، على ضرورة مراعاة البعد النفسي، من خلال بث الطمأنينة للحجاج وتقديم الإرشاد بأسلوب لبق، خاصة مع الضغوط التي قد تواجه ضيوف الرحمن خلال تنقلاتهم.

وتمت محاكاة سيناريوهات واقعية من الميدان في نشاط تفاعلي، ناقش المشاركون خلاله طرق التعامل مع مواقف محتملة قد تواجههم. سجل هذا النشاط تفاعلاً ملحوظاً، مما عكس كفاءة شباب المدينة وجاهزيتهم للتعامل باحترافية ومرونة مع مختلف الحالات.

وشهد اللقاء حضوراً لافتاً من منسوبي فرع الوزارة، إلى جانب مشاركة فريق الهلال الأحمر وعدد من الجهات غير الربحية، في مشهد يعكس تكامل الجهود لتعزيز جودة الخدمات الميدانية المقدمة للحجاج والزوار.

وتأتي هذه الجهود في إطار سعي الوزارة وشركائها لتعزيز ثقافة العمل التطوعي وتمكين الكوادر الوطنية من تقديم خدمات إنسانية عالية الجودة، تعكس الصورة المشرفة للمملكة في خدمة ضيوف الرحمن.